Cele mai bune garanții în domeniu

Pivoturile noastre sunt cele mai dure din industrie și sunt susținute de cele mai bune garanții din jur. Selectați regiunea dvs. pentru a afla mai multe despre garanțiile noastre și garanțiile extinse și pentru a afla cum să depuneți o reclamație.

Acoperirea garanției

Sistemele noastre au o garanție limitată standard de doi (2) ani și garanții extinse pentru anumite componente primare, așa cum sunt enumerate mai jos:
Țeavă de apă
Garnitură cu inel V
Douăzeci și cinci (25) de ani
Furtun de apă cu articulație Span (cizme)
Zece (10) ani
Defecțiune structurală datorată coroziunii (oțel zincat, CN +, aluminiu, oțel inoxidabil, căptușit cu polietilenă
Douăzeci (20) de ani
Trenul de conducere
Angrenaje de tracțiune pe roți: Reinke 10/16
Zece (10) ani sau 16.000 de ore de funcționare, oricare dintre acestea se întâmplă mai întâi
Angrenaje de tracțiune pe roți: Standard Duty
Zece (10) ani sau 10.000 de ore de funcționare, oricare dintre acestea se întâmplă mai întâi
Angrenaje de tracțiune pe roți: sarcină moderată
Șase (6) ani sau 6.000 de ore de funcționare, oricare dintre acestea se întâmplă mai întâi
Motoare cu angrenaj central
Opt (8) ani sau 8.000 de ore de funcționare, oricare dintre acestea se întâmplă mai întâi
Componente structurale
Fabricat direct de Reinke Manufacturing Co., Inc.
Cinci (5) ani
Tehnologie de precizie
Panou RPM Advanced Plus™
Cinci (5) ani
Panou cu ecran tactil RPM
Cinci (5) ani
Panoul RPM Connect™
Cinci (5) ani
Navigator™ EOS GPS
Cinci (5) ani
Produse de administrare la distanță
Trei (3) ani

Cerințe privind revendicarea garanției

Când sistemul Reinke este achiziționat, distribuitorul dvs. vă va furniza un card de înregistrare a garanției. Acest card trebuie să fie semnat atât de dvs., cât și de dealer și returnat de către dealer în termen de 60 de zile de la cumpărare.

Acest card este necesar pentru ca distribuitorul dvs. să facă orice reclamație de garanție. Dacă achiziționați sistemul Reinke de la un alt cultivator, acest card trebuie, de asemenea, completat și semnat atât de vechii, cât și de noii proprietari și returnat Reinke în termen de 60 de zile de la transferul proprietății.

Pentru a depune o reclamație, contactați distribuitorul certificat și acesta vă va ajuta în acest proces.

De fiecare dată când contactați distribuitorul, îl puteți ajuta să vă ajute având la îndemână următoarele informații:

  • Numele tau
  • Numărul de serie sau identificator al sistemului
  • Locația sistemului
  • Informații detaliate despre problemă, inclusiv
    • Cum afectează problema sistemul?
    • Ce făcea sistemul când a apărut problema? (Parcat, rulează umed, rulează uscat)
    • Este o problemă intermitentă?
    • Există factori comuni implicați în problemă? (Ora din zi, locația în câmp, temperatură ridicată sau scăzută, setările panoului principal de control etc.)
    • Ce depanare a fost deja făcută pentru a încerca să remedieze problema?
    • Care este nivelul de urgență pentru readucerea în funcțiune a acestui sistem?

Pentru informații mai detaliate despre garanția dvs., consultați Rezumatul garanției limitate a noului sistem Statele Unite și Canada.

Acoperirea garanției

Sistemele noastre au o garanție limitată standard de doi (2) ani și garanții extinse pentru anumite componente primare, așa cum sunt enumerate mai jos:
Țeavă de apă
Garnitură cu inel V
Cincisprezece (15) ani
Defecțiune structurală datorată coroziunii: oțel zincat
Trei (3) ani
Defecțiune structurală datorată coroziunii: CN+
Trei (3) ani
Defecțiune structurală datorată coroziunii: aluminiu
Șase (6) ani
Defecțiune structurală datorată coroziunii: oțel inoxidabil
Zece (10) ani
Defecțiune structurală datorată coroziunii: poli-căptușit
Zece (10) ani
Trenul de conducere
Angrenaje de tracțiune pe roți: Reinke 10/16
Zece (10) ani sau 16.000 de ore de funcționare, oricare dintre acestea se întâmplă mai întâi
Angrenaje de tracțiune pe roți: Standard Duty
Cinci (5) ani sau 10.000 de ore de funcționare, oricare dintre acestea se întâmplă mai întâi
Motoare cu angrenaj central
Cinci (5) ani sau 5.000 de ore de funcționare, oricare dintre acestea se întâmplă mai întâi
Componente structurale
Fabricat direct de Reinke Manufacturing Co., Inc.
Cinci (3) ani
Tehnologie de precizie
Panou avansat RPM
Cinci (5) ani
Panou RPM Advanced Plus™
Cinci (5) ani
Panou cu ecran tactil RPM
Cinci (5) ani
Panoul RPM Connect™
Cinci (5) ani
Navigator™ EOS GPS
Cinci (5) ani
Produse de administrare la distanță
Doi (2) ani

Cerințe privind revendicarea garanției

Pentru a depune o reclamație, contactați distribuitorul certificat și anunțați-l în scris în termen de 30 de zile de la descoperirea defectului. Te vor ajuta cu pașii următori.

De fiecare dată când contactați distribuitorul dvs., ar trebui să aveți la dispoziție următoarele informații:

  • Numele tau
  • Numărul de serie sau identificator al sistemului
  • Locația sistemului
  • Informații detaliate despre problemă, inclusiv
    • Cum afectează problema sistemul?
    • Ce făcea sistemul când a apărut problema? (Parcat, rulează umed, rulează uscat)
    • Este o problemă intermitentă?
    • Există factori comuni implicați în problemă? (Ora din zi, locația în câmp, temperatură ridicată sau scăzută, setările panoului principal de control etc.)
    • Ce depanare a fost deja făcută pentru a încerca să remedieze problema?
    • Care este nivelul de urgență pentru readucerea în funcțiune a acestui sistem?

Pentru informații mai detaliate despre garanția dvs., consultați Rezumatul New System Limited Warranty International.

Întrebări frecvente privind garanția

Ce acoperă garanția?
Garanția acoperă piesele pe care le fabricăm în unitatea noastră din Deshler, Nebraska. Dacă reușim, este acoperit. Perioada.
Cât durează garanția?
Fiecare sistem este acoperit timp de cel puțin doi ani, iar garanțiile extinse sunt disponibile pentru anumite componente. Consultați tabelele de mai sus pentru informații mai detaliate despre ce este acoperit și pentru cât timp.
Garanția este transferabilă?
În Statele Unite și Canada, garanția este transferabilă atunci când vindeți sistemul unui alt cultivator. Asigurați-vă că completați cardul de înregistrare a garanției și returnați-l la un dealer certificat Reinke. Includeți informații despre vechiul și noul proprietar, precum și data transferului.
Pe cine ar trebui să contactez pentru întrebări legate de garanția mea?
Dealerul dvs. certificat Reinke va fi principalul dvs. punct de contact pentru toate întrebările legate de garanție.
Va trebui să returnez piesele defecte?
Dealerul dumneavoastră Reinke se va ocupa de înlocuire. Contactați distribuitorul local pentru asistență cu diagnosticarea sau înlocuirea oricăror piese defecte.
Garanția acoperă costurile de expediere pentru înlocuiri?
Cultivatorul este responsabil pentru orice costuri de transport, transport, TVA, taxe de import sau alte costuri asociate cu livrarea produsului de înlocuire.

mai ai întrebări?

Nu găsiți răspunsul pe care îl căutați? Vom fi bucuroși să vă indicăm în direcția corectă.
Contacteaza-ne