A Reinke rendszer megvásárlásakor a kereskedő jótállási regisztrációs kártyát ad Önnek. Ezt a kártyát mind Önnek, mind a kereskedőnek alá kell írnia, és a kereskedőnek a vásárlástól számított 60 napon belül vissza kell küldenie nekünk.

Ez a kártya szükséges ahhoz, hogy a kereskedő bármilyen garanciális igényt nyújtson be. Ha Reinke rendszerét egy másik termelőtől vásárolja meg, ezt a kártyát mind a régi, mind az új tulajdonosoknak ki kell töltenie és aláírnia, és a tulajdonjog átruházásától számított 60 napon belül vissza kell adnia Reinke-nek.

Igény benyújtásához vegye fel a kapcsolatot a hitelesített kereskedőjével, és ők segítenek a folyamat során.

Bármikor felveszi a kapcsolatot a kereskedőjével, segíthet abban, hogy segítséget nyújtson Önnek az alábbi információk segítségével:

• A neved
• Rendszer sorozatszáma vagy azonosítója
• Rendszer helye
• Részletes információk a problémáról, beleértve
  
  • Hogyan befolyásolja a probléma a rendszert?
  • Mit csinált a rendszer, amikor a probléma merült fel? (Parkolt, nedves, szárazon futó)
  • Ez egy szakaszos probléma?
  • Vannak-e közös tényezők a problémával? (Napszak, helyszín a terepen, magas vagy alacsony hőmérséklet, fő kezelőpanel beállításai stb.)
  • Milyen hibaelhárítást végeztek már a probléma megoldása érdekében?
  • Mennyi a sürgősség ennek a rendszernek a használatba vételének visszaállítása?

A jótállással kapcsolatos részletesebb információkért lásd: Az új rendszer korlátozott garancia összefoglalása Egyesült Államok és Kanada.