A fi un dealer certificat Reinke înseamnă să-ți asumi angajamentul de a oferi cultivatorilor cele mai bune servicii și produse din jur. Reinke stabilește standarde înalte pentru reprezentanțele sale încă de la început.

Pentru a deveni certificați Reinke, dealerii urmează cel puțin trei clase: două electrice și una structurală. Cu toate acestea, procesul de instruire se extinde dincolo de acest punct. Dealerele urmează șase cursuri cu un test după fiecare curs. Fiecare test trebuie să fie trecut cu un scor de 90% sau mai mult, pentru a obține o certificare Platinum Plus.

Pentru prima certificare, tehnicienii călătoresc de obicei la sediul companiei din Deshler, Nebraska. După prima certificare, ei continuă cu cursurile online prin Reinke's Learning Management System (LMS). Tehnicienii iau 16 credite pe an pentru a menține certificarea.

Resursele educaționale online sunt utile, chiar și pentru dealerii din apropierea sediului Reinke.

„Pot să merg online și să iau cursuri sau să vizionez videoclipuri cu instrucțiuni despre instalarea sau depanarea sistemului. De asemenea, pot afla mai multe despre subiecte precum brațele oscilante sau sistemele de mișcare laterală. Partea tehnologică a fost cel mai mare ajutor pentru mine. Tehnologia de irigare a avansat atât de mult de când am început”, a spus Mike Amen, manager de vânzări la Holdrege Irrigation din Nebraska.

Pe lângă furnizarea de resurse, Reinke cultivă relațiile cu dealerii și încurajează comunicarea și feedback-ul. Toți dealerii au o linie directă de comunicare prin reprezentantul Consiliului Dealer.

Dealerii din întreaga națiune aleg reprezentanți ai consiliului pentru teritoriul lor dat. Consiliul se întrunește de două ori pe an pentru a discuta problemele dealerilor. Feedback-ul lor este comunicat președintelui Reinke, Chris Roth, și altor factori de decizie. Contribuțiile dealerului influențează deciziile companiei cu privire la piese, distribuție și chiar noi proiecte de inginerie.

Erik Skone, președintele Skone Irrigation din statul Washington, se mândrește cu serviciul său pentru cultivatorii din sud-estul Washingtonului. El alege să vândă produse Reinke atât datorită calității produselor, cât și angajamentului companiei față de instruire și service.

„Pivoturile lui Reinke funcţionează doar atunci când le scoţi pe teren; ele rezistă mult timp şi continuă să alerge „, a afirmat el. „Au o garanție excelentă, iar compania stă în spatele produsului său. Sunt destul de fiabile.”

„Odată ce devii dealer Reinke, o faci pe viață”, a spus el. „Creșterea departamentului de service și capacitatea noastră de a rezolva problemele au continuat să ne facă să creștem pe piața noastră.”

„Când sunteți un dealer certificat Reinke, faceți parte dintr-un grup select de persoane care se angajează să respecte standardele internaționale ale Reinke”, a spus Skone.

Sud-estul Washingtonului găzduiește cartofi, porumb, ceapă și multe alte culturi. Cultivatorii de cartofi furnizează lanțuri de restaurante precum McDonald's și Wendy's. În condiții asemănătoare deșertului, irigarea este o necesitate.