Ser un concesionario certificado Reinke significa comprometerse a brindar a los productores el mejor servicio y productos disponibles. Reinke establece altos estándares para sus concesionarios desde el principio.

Para obtener la Certificación Reinke, los concesionarios toman un mínimo de tres clases: dos eléctricas y una estructural. No obstante, el proceso de capacitación se extiende más allá de este punto. Los concesionarios toman seis cursos con una prueba siguiendo cada curso. Cada prueba debe ser aprobada con una puntuación del 90% o mejor, para poder obtener una Certificación Platinum Plus.

Para su primera certificación, los técnicos suelen viajar a la sede de la empresa en Deshler, Nebraska. Después de la primera certificación, continúan con las clases en línea a través del Learning Management System (LMS) de Reinke. Los técnicos toman 16 créditos por año para mantener la certificación.

Los recursos educativos en línea son útiles, incluso para los concesionarios cercanos a la sede de Reinke.

“Puedo ir en línea y tomar cursos o ver videos de instrucciones sobre la instalación del sistema o la solución de problemas. También puedo aprender más sobre temas como brazos oscilantes o sistemas de movimiento lateral. El lado tecnológico ha sido la mayor ayuda para mí. La tecnología de riego ha avanzado mucho desde que empecé”, dijo Mike Amen, gerente de ventas de Holdrege Irrigation en Nebraska.

Además de proporcionar recursos, Reinke cultiva las relaciones con los distribuidores y fomenta la comunicación y la retroalimentación. Todos los concesionarios tienen una línea directa de comunicación a través de su representante del Consejo de Concesionarios.

Los distribuidores de todo el país eligen representantes del consejo para su territorio dado. El consejo se reúne dos veces al año para discutir temas de distribuidores. Sus comentarios se comunican al presidente de Reinke, Chris Roth, y a otros tomadores de decisiones. La entrada del distribuidor influye en las decisiones de la compañía sobre piezas, distribución e incluso nuevos proyectos de ingeniería.

Erik Skone, presidente de Skone Irrigation en el estado de Washington, se enorgullece de su servicio a los productores del sureste de Washington. Opta por vender productos Reinke tanto por la calidad del producto como por el compromiso de la compañía con la capacitación y el servicio.

“Los pivotes de Reinke solo funcionan cuando los pones al campo; duran mucho tiempo y siguen corriendo “, dijo. “Tienen una gran garantía, y la compañía respalda su producto. Son totalmente confiables”.

“Una vez que te conviertes en un distribuidor de Reinke, lo haces de por vida”, dijo. “El crecimiento del departamento de servicio y nuestra capacidad para solucionar problemas ha continuado haciéndonos crecer en nuestro mercado”.

“Cuando usted es un distribuidor certificado Reinke, forma parte de un grupo selecto de personas que se comprometen a mantener los estándares mundiales de Reinke”, dijo Skone.

El sureste de Washington alberga papas, maíz, cebollas y muchos otros cultivos. Los productores de papa abastecen cadenas de restaurantes como McDonald's y Wendy's Con condiciones desérticas, el riego es una necesidad.