Ser un concesionario certificado de Reinke significa comprometerse a brindar a los productores el mejor servicio y productos del mercado. Reinke establece altos estándares para sus concesionarios desde el principio.

Para obtener la certificación Reinke, los concesionarios toman un mínimo de tres clases: dos eléctricas y una estructural. Sin embargo, el proceso de formación se extiende más allá de este punto. Los concesionarios realizan seis cursos con una prueba después de cada curso. Cada prueba debe aprobarse con una puntuación del 90% o más para obtener la certificación Platinum Plus.

Para obtener su primera certificación, los técnicos suelen viajar a la sede de la empresa en Deshler, Nebraska. Tras la primera certificación, continúan con las clases en línea a través del Sistema de Gestión del Aprendizaje (LMS) de Reinke. Los técnicos obtienen 16 créditos por año para mantener la certificación.

Los recursos educativos en línea son útiles, incluso para los concesionarios cercanos a la sede de Reinke.

«Puedo conectarme a Internet y tomar cursos o ver vídeos instructivos sobre la instalación del sistema o la solución de problemas. También puedo obtener más información sobre temas como los brazos oscilantes o los sistemas de movimiento lateral. La parte tecnológica ha sido la mayor ayuda para mí. La tecnología de riego ha avanzado mucho desde que empecé», dijo Mike Amen, gerente de ventas de Holdrege Irrigation en Nebraska.

Además de proporcionar recursos, Reinke cultiva las relaciones con los concesionarios y fomenta la comunicación y los comentarios. Todos los concesionarios tienen una línea de comunicación directa a través de su representante en el Consejo de Distribuidores.

Los comerciantes de todo el país eligen a los representantes del consejo para su territorio determinado. El consejo se reúne dos veces al año para discutir los problemas de los concesionarios. Sus comentarios se comunican al presidente de Reinke, Chris Roth, y a otros responsables de la toma de decisiones. Las opiniones de los concesionarios influyen en las decisiones de la empresa sobre piezas, distribución e incluso nuevos proyectos de ingeniería.

Erik Skone, presidente de Skone Irrigation en el estado de Washington, se enorgullece de su servicio a los productores del sureste de Washington. Elige vender los productos de Reinke tanto por la calidad del producto como por el compromiso de la empresa con la formación y el servicio.

«Los pivotes de Reinke funcionan cuando los pones en el campo; duran mucho tiempo y siguen funcionando», dijo. «Tienen una gran garantía y la empresa respalda su producto. Son absolutamente confiables».

«Una vez que te conviertes en distribuidor de Reinke, lo haces de por vida», dijo. «El crecimiento del departamento de servicio y nuestra capacidad para solucionar problemas han seguido haciendo que sigamos creciendo en nuestro mercado».

«Cuando eres un distribuidor certificado por Reinke, formas parte de un grupo selecto de personas que se comprometen a cumplir con los estándares mundiales de Reinke», dijo Skone.

El sureste de Washington alberga patatas, maíz, cebollas y muchos otros cultivos. Los productores de papa abastecen a cadenas de restaurantes como McDonald's y Wendy's. En condiciones desérticas, el riego es una necesidad.